Loading...
MAXServices
Login
مشخصات مشتری
نام و نامخانوادگی مشتری
کد ملی
سن
شغل
تحصیلات
- Select -
زیر دیپلم
دیپلم
فوق دیپلم
لیسانس
فوق لیسانس
دکتری
شهر محل سکونت
تلفن تماس ثابت
تلفن همراه
مشخصات خودرو
مدل خودرو
- Select -
کلوت
تیارا
شماره شاسی
کیلومتر کارکرد
وضعیت خودرو
- Select -
گارانتی
خارج از گارانتی
نام نمایندگی
سال مراجعه به نمایندگی جهت دریافت خدمات
- Select -
1401
1402
1403
1404
1405
ماه مراجعه به نمایندگی جهت دریافت خدمات
- Select -
فروردین
اردیبهشت
خرداد
تیر
مرداد
شهریور
مهر
آبان
آذر
دی
بهمن
اسفند
روز مراجعه به نمایندگی جهت دریافت خدمات
- Select -
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
تعداد مراجعات به این نمایندگی
تا چه حد از خصوصیت مطرح شده رضایت دارید
آیا شما با واحد خدمات مشتریان آشنایی دارید؟
آیا شما از سیستم نوبتدهی نمایندگی استفاده نمودهاید؟
میزان رضایت شما از نحوه نوبتدهی چقدر است؟
- Select -
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
تا چه میزان از مدت زمانی که برای پذیرش خودروی خود صرف نمودهاید رضایت دارید؟
- Select -
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
میزان رضایتمندی شما از ثبت ایرادات مطرح شده در زمان پذیرش توسط پذیرشگر چقدر است؟
- Select -
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
از مدت زمان تعمیر و تحویل خودرو تا چه میزان رضایت دارید؟
- Select -
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
خودرو را چه زمانی به شما تحویل دادند؟
- Select -
همان روز
فردا
چند روز بعد
آیا تمام عیوب را برطرف کرده بودند؟
اگر تمام عیوب برطرف نشده مورد را اعلام کنید
از نحوه ارائه سرویسهای ادواری این نمایندگی چقدر رضایت دارید؟
- Select -
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
میزان رضایت شما از کیفیت تعمیرات ارائه شده از سوی نمایندگی چقدر است؟
- Select -
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
برای تعمیر خودرویتان قطعهای نیاز بود؟
از تامین به موقع قطعات مورد نیاز در تعمیر خودروی خود تا چه میزان رضایت دارید؟
- Select -
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
آیا صورتحساب تعمیراتی (فاکتور رسمی) به شما ارائه گردید؟
آیا موارد فاکتور دریافتی با درخواستهای مطرح شده شما همخوانی داشته است؟
آیا در این مراجعه هزینهای بابت خدمات ارائه شده پرداخت نمودهاید؟
هزینه پرداختی بابت کدام مورد بود؟
- Select -
اجرت
تعویض قطعات
هر دو
آیا هزینه (قطعه و اجرت) در چارچوب فاکتور رسمی محاسبه گردیده بود؟
آیا هزینه پرداختی با مبلغ فاکتور مطابقت داشته است؟
از هزینه پرداختی (قطعه و اجرت) برای خدمات انجام شده چقدر رضایت دارید؟
- Select -
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
از توضیحات ارائه شده هنگام ترخیص خودرو در خصوص کارهای انجام شده و قطعات تعویضی چقدر رضایت دارید؟
- Select -
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
از رفتار پرسنل تعمیرگاه چقدر رضایت دارید؟
- Select -
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
آیا در سه ماه گذشته به نمایندگی مراجعه نمودهاید که نمایندگی از پذیرش خودروی شما جلوگیری نماید؟
از سهولت دسترسی به نمایندگیهای این شرکت چقدر رضایت دارید؟
- Select -
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
به طور کلی تا چه میزان از خدمات پس از فروش ارائه شده رضایت دارید؟
- Select -
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
پیشنهادات و انتقادات
نظرسنجی با موفقیت ثبت شد
با تشکر از شما
Click here to see your activities